【重要】ベルトラ公式FacebookおよびInstagramアカウントに関するお詫びとお知らせ

2024年7月8日現在、ベルトラ公式FacebookおよびInstagramアカウントが第三者により不正にアクセスされ、乗っ取り被害にあったことが判明しました。以下に発生した事象と対処についてご報告申し上げます。

１．発生している事象

2024年7月8日午後4時頃、ベルトラ公式FacebookおよびInstagramアカウントにおいて第三者による不正アクセスが発生しました。その後、アカウントの乗っ取りが発覚しました。

２．本件に関する対処

現在、警察に被害を報告するとともに、メタ社に乗っ取られた旨の報告とサービスの停止ならびに解決を依頼しています。復旧予定やお知らせすべき内容が判明した場合には、速やかに弊社コーポレートサイトにてご報告いたします。

３．お客様へのお願い

現時点で個人情報の流出や、フォロワーの皆様への直接的な被害が及んでいるという報告はございませんが、2024年7月8日午後2時以降に弊社アカウントを使用した投稿やダイレクトメッセージはお送りしておりません。万が一、ダイレクトメッセージ等、ベルトラを装った連絡があった場合には、メッセージを開かず、URL先にもアクセスしないようお願いいたします。

皆様にはご迷惑とご心配をおかけし、誠に申し訳ございません。今後とも、セキュリティの強化に努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【7月18日追記】

乗っ取りの被害にあったMeta社のアカウントについては、復旧が完了しました。
これまでに二次被害は確認されておりません。関係者の皆さまにはご心配とご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。
ベルトラ公式FacebookおよびInstagramは7月19日より投稿を再開いたしますが、今後はよりいっそうのセキュリティ強化に努め、公式SNSを運用してまいります。