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關於VELTRA

對於旅行的回憶,比起你去了哪裏,往往是因爲你做了什麼而添加了色彩。
在旅行中的體驗,即使時間流逝也不會褪色,隨著時間的流逝,甚至成爲更美的回憶。
包括你看到的風景、聽到的聲音、第一次嚐到的口味、那個地方的氣味、風接觸到肌膚的感覺……
身處於一個無論你在何地,都能便捷獲取資訊的時代,
透過體驗的親身感受,其價值應遠超過往吧。

去了哪裏、做了什麼、以什麼樣的心情與誰一起渡過。
從把人的移動稱爲旅行的時代,到把體驗的共享、以及人與人的邂逅、交流才稱之爲旅行的概念轉變。

VELTRA相信「旅行的本質在於文化的交流」,我們專心致力於作爲其起點、
軸心之自由行在地玩樂 活動市場。
接下來我們還是會藉由創造出讓全世界中的人們往來、共享體驗、互相理解的機會,
對於這個世界的進步、進化、發展做出貢獻。

VELTRA 的強項

VELTRA 的強項

Variation
琳瑯滿目的活動

網羅日本全國各地精彩活動,從巴士觀光、和服租借、美食餐廳預約到茶道體驗、觀賞當地祭典或水上活動,種類高達1,500種以上,應有盡有!讓您的旅程不僅是旅行,也讓您深入體驗日本在地文化與生活,是VELTRA引以為傲的一大強項。

琳瑯滿目的活動 琳瑯滿目的活動

Partnership
與日本各地旅行社、活動供應商合作

與日本國內嚴選的旅行社及活動供應商簽訂契約。活躍於日本各地、親切且專業的多語言導遊與活動教練將為旅行者帶來美好的體驗與感動。

Partnership with travel agencies, guides & instructors around the world Partnership with travel agencies, guides & instructors around the world

Customer service
目標是達成參加率 100%、
讓旅行者感到滿意的顧客服務​​

VELTRA 提供活動體驗的真實評價,全部都是旅行者實際參加行程的親身經驗,以及感謝導遊的訊息。為了盡可能滿足更多旅行者的需求,我們實現了全球化據點,中文&英語的顧客服務。 全體職員一同為旅行者與 VELTRA 的所有供應商負起責任。解決問題時則以旅行者至上為原則。

100% participation, aiming for online customer service where travelers will smile 100% participation, aiming for online customer service where travelers will smile

企業理念

引領觀光產業與國際交流,不僅擁有獨特的存在感、
更能夠與所有夥伴、人們一起成長的全球性企業。

To be a global leading company in tourism and international relations,
delivering our unique value, and promoting sustainable growth with stakeholders.

Mission

VELTRA changes TRAVEL

為每個人帶來感動人心的「旅行體驗」,
使人生更加豐富精彩!

企業使命

V VALUE for All Stakeholders
致力於提高全體的利益
E ENGAGE in Challenging Tasks Actively
積極地工作、付出並樂在其中
L LEAD with Integrity, Insight and Fairness
貫徹公平性、執行正確的行動
T Strengthen TEAM Spirit and Our Capabilities
秉持互助的精神提升群體力
R RESPECT Everyone and Encourage Interaction
珍視人與人之間的交流、尊重每一個人
A Prosper in the Marketplace with A will to Win
以堅定強大的意志求取在市場上的成功

CEO寄語

VELTRA 自 2004 年正式展開事業以來,一路向前邁步至今,只為了實現我們的夢想──「創造旅行客能遇見旅行目的地的美好體驗的世界性市場」。

今日的觀光產業已經進化成多樣且具有彈性的服務,能夠運用資訊科技的力量去貼近與配合旅行客的生活風格和價值觀。在這股潮流中,藉由從世界各地發掘與提供富含變化的觀光服務與休閒活動,並供應到線上市場上,VELTRA 也達成了自身的這份職責。

此外,VELTRA 雖提供觀光服務與休閒活動,但並非全權交託予市場,而是從專家的角度親自剖析商品並對其品質負責,我們藉此朝著目標一直努力至今,期許自己成為一項永遠深受顧客信賴的服務,讓顧客相信:「選 VELTRA 準沒錯。」我們堅信:正是如此持續不懈地追求質與量的平衡,才能引領我們達到今日的成果。

想必隨著時代演變,今後眾人將能夠透過資訊科技獲取任何世界上的旅遊資訊,找出更適合自己的旅行吧。然而,即使處於那樣的世界裡,世界各地仍會有數不清的美好體驗尚未顯現出它的價值,而獻上這份體驗的導遊和指導員等人士正是負責領導該旅行體驗、為旅行客的回憶賦予強烈色彩的角色,可想見其重要性與價值在今後還將提升至更上一層境界。他們負責提供美好的回憶,同時也擁有自己美好的優點,我們認為讓顧客接觸到那些優點也是我們的使命之一。

VELTRA 不只提供未知的體驗,也追求可靠實在的安全性,我們期望自己身為專業人士能不斷推出解決方案,以排除任何物理上與心理上的藩籬。

VELTRA 為了使旅遊這項富足人們心靈的產業得以永續發展,將會持續創造這塊維繫著人與人之間、人與文化之間的市場,讓全世界的旅行客皆能遇見美好的體驗。

董事長兼首席執行長 二木 渉
二木 渉