VELTRA VELTRA

VELTRA 소개

여행의 추억은 어디로 가느냐보다 무엇을 했느냐로 결정됩니다.
여행지에서의 체험은 시간이 흘러도 사라지지 않고, 시간이 흐를수록 더욱 아름다워질수 있습니다.
눈에 보이는 풍경, 들려오는 소리, 처음 먹어보는 맛, 그 장소의 냄새와 피부에 닿는 바람의 감촉…
어디서든 원하는 정보를 순식간에 구할 수 있는 현대에
체험을 통해 얻을 수 있는 살아있는 감각은 지금보다 훨씬 그 가치가 커질 것입니다.

어디에 가서 무엇을 하며, 누구와 어떤 기분을 함께 했는지.
사람의 이동을 여행이라 부른 시대부터, 체험의 공유, 그리고 사람의 만남과 교류야말로 여행이라는 개념으로.

VELTRA는 "여행의 본질은 문화교류에 있다"라고 믿고, 그 출발점과 축이 될 수 있는
투어・액티비티 시장 제공에 전념해왔습니다.
앞으로도 전 세계 여행자들과 체험을 공유하고, 서로 이해하는 기회를 창출함으로써
세상의 진화・발전에 기여하고자 합니다.

VELTRA의 강점

VELTRA의 강점

Variation
다채롭고 풍부한 상품 구성

세계 150 개국달하는 지역과13,000에 달하는 투어 액티비티 상품의 풍부한 상품 구성. 수량뿐만 아니라 높은 안전성과 확실성, 액티비티의 품질도 타협하지 않고 갖춘 다채롭고 풍부한 상품 라인업은 벨트라가 자랑하는 장점입니다.

다채롭고 풍부한 상품 구성 다채롭고 풍부한 상품 구성

Partnership
전 세계의 여행사,​가이드 및 인스트럭터와의
파트너십

4,000사에사에달하는 국내외의 엄선한 여행회사와 계약. 「사람이 전달하는 서비스」가 최대의 강점이라고 생각하여, 세계에서 활약하는​6,000명을 넘는 접객성이 우수한 프로 투어 가이드와 인스트럭터가​ 여행자에게 멋진 경험과 감동을 전해 드립니다.

Partnership with travel agencies, guides & instructors around the world Partnership with travel agencies, guides & instructors around the world

Customer service
참가 100%、여행자를 미소 짓게
하는 온라인 고객 서비스를 목표로 합니다​

벨트라에서 제공되는30만 건을 넘는 체험담은​모두 실제로 투어에 참가한 여행자들께서 보내 주신 체험담이나 가이드에 대한 감사의 메시지. 한 분이라도 많은 여행자가 만족하실 수 있도록,글로벌 거점에서 24시간 체제와 다언어 지원을 실현.벨트라와의 접점에서 체험하시는 모든 것에 전 사원이 책임감을 갖고 NPS*를 목표 지침으로 도입. 여행자 최우선의 문제 해결을 실천하고 있습니다.

*NPS: Net Promoter Score 이용자의 만족도를 측정하는 국제적인 평가 지표. 여행 전의 문의부터 여행 후까지 360도로 추적하고 있습니다.

100% participation, aiming for online customer service where travelers will smile 100% participation, aiming for online customer service where travelers will smile

기업 이념

관련한 모든 사람들과 지속적으로 함께 성장하고, 독자적인 존재감을 가지며
관광산업과 국제교류를 선도하는 글로벌 기업

To be a global leading company in tourism and international relations,
delivering our unique value, and promoting sustainable growth with stakeholders.

미션

VELTRA changes TRAVEL

마음을 움직이는 "여행에서의 경험"을 전달하여
사람들의 삶을 더욱 풍요롭게 한다.

企業使命

V VALUE for All Stakeholders
모든 이해 관계자에 대한 가치를 높이고,
E ENGAGE in Challenging Tasks Actively
자신의 불편을 두려워하지않고 적극적으로 공헌하며,
L LEAD with Integrity, Insight and Fairness
항상 공정성을 추구하여, 행동을 바르게 일관하며,
T Strengthen TEAM Spirit and Our Capabilities
서로의 장점을 살려 그룹의 능력을 함께 향상시키고,
R RESPECT Everyone and Encourage Interaction
인간적인 만남을 소중히하고 모든 사람을 존중하며,
A Prosper in the Marketplace with A will to Win
마켓에서 성공하겠다는 강한 의지로 행동할 것

대표 메시지

벨트라는 2004년 사업을 개시한 이후 ”여행지에서의 멋진 체험과 여행자가 만나는 세계 시장을 만들자“라는 꿈을 실현시키기 위해 걸어왔습니다.

오늘날 관광 산업은 IT를 활용하여 여행자의 라이프스타일과 가치관에 따른 다양하고 유연한 서비스로 진화하고 있습니다. 이런 흐름 속, 벨트라 역시 전 세계의 풍부한 베리에이션을 갖춘 관광 서비스와 액티비티를 발굴・제공하여 온라인 시장에 제공함으로써 그 역할을 이행해왔습니다.

또한, 벨트라는 관광 서비스・액티비티를 제공하면서도, 모든 걸 시장에 맡기는 것이 아니라, 스스로가 프로로서 상품을 확인하고 품질에 책임을 짐으로, ”벨트라이기에”라는 항시 신뢰받는 서비스를 목표로 삼아 지금껏 힘써왔습니다. 이렇게 질과 양의 밸런스를 항상 추구해왔기에, 오늘날의 결과로 이어진 것이라고 확신합니다.

앞으로도 IT를 통해 세계의 다양한 여행 정보를 손에 넣어, 더욱 나다운 여행을 찾을 수 있는 시대가 될 것입니다. 하지만, 이런 세계 속에서도 아직 그 가치가 표면화되지 않은, 멋진 체험이 온 세계에 무수하게 존재합니다. 그리고, 그런 체험을 전달하는 투어 가이드와 인스트럭터라고 하는 분들은 그야말로 여행 체험을 리드하는, 여행자의 추억에 강한 색채를 부여하는 사람으로, 앞으로 더욱더 그 중요도와 가치가 올라가리라고 생각합니다. 멋진 추억을 제공해주는 우수한 그들을 만나는 것 역시 저희의 사명이라고 생각합니다.

벨트라는 미지의 체험을 제공하는 것만이 아닌, 확실한 안정성 역시 추구하여, 다양한 물리적・심리적 장벽을 제거 가능한 해결책을 만들어 내는 프로페셔널함을 이어가고 싶다고 생각합니다.

그리고 벨트라는 여행이라는 사람의 마음을 풍요롭게 만드는 산업을 지속적으로 발전시키기 위해, 사람과 사람, 사람과 문화를 잇는 전 세계 여행자가 멋진 체험과 만나는 시장을 만들어나가겠습니다.

​CEO 후타기 와타루
二木 渉